FAQ

Trouvez ici les réponses à vos principales interrogations avant de passer commande.

Chez COMEFORET, nous savons qu’acheter du bois et des produits naturels en ligne soulève parfois des questions. Pour vous guider en toute transparence, nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.

Expédition dans le monde entier

Livraison rapide, où que vous soyez

Retour sous 14 jours

Achetez serein, retour garanti

Paiement sécurisé

Transactions sûres, confiance

Nous proposons différents types de bois de chauffage, de construction et de transformation, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.

Oui, nous assurons la livraison sur tout le territoire français et même à l’international selon les conditions.

En moyenne, la livraison prend entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre localisation.

Absolument, nous servons aussi bien les particuliers que les professionnels avec des volumes adaptés à chaque besoin.

Nos paiements passent par des plateformes sécurisées (SSL, 3D Secure) pour garantir la confidentialité de vos données bancaires.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de retour, selon nos conditions générales.

Oui, tous nos prix sont TTC, sauf indication contraire pour les commandes professionnelles.

Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales visibles dans la section “Produits en promotion” de notre site.

Après votre achat, vous recevez un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’expédition en temps réel.

Oui, nous travaillons uniquement avec des fournisseurs certifiés et respectueux des normes environnementales.